eCGlobal | Research Solutions
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SOLUCIONES Y PRODUCTOS

Una solución 360o para estudios de mercado, donde tendrás un entendimiento holístico de tu mercado consumidor.

eCGlobal ha creado un portafolio completo de soluciones integradas para darte un entendimiento holístico de tu consumidor, haciendo que tu estudio sea más rápido, innovador y con mejor costo-beneficio. Nuestro portafolio incluye foros de discusiones en comunidad online y encuestas mobile, así como también eye-tracking, facial reading y social media analytics.

COMUNIDADES ONLINE

COMUNIDADES ONLINE

Las comunidades en línea crean un entorno de proximidad y diálogo con los participantes, lo que permite el desarrollo de diversos tipos de actividades y encuestas.

Están formados por clientes o grupos de clientes con intereses y perfiles en común. Mientras sea mayor la segmentación y la similitud entre los participantes, la comunidad tendra más posibilidades para tener éxito e involucrar a sus miembros a largo plazo.

Las comunidades varían de acuerdo con los objetivos de la investigación, la muestra (número de participantes) y la duración; pueden ser:

Inside Community


Una Inside Community es una comunidad interna de la red social eCGlobal.com, que puede ser creada exclusivamente para una marca, un tema,o multi-cliente.

Beneficios
  • - Creación rápida, reduciendo costos y tiempos de instalación;
  • - Utiliza el sistema de puntuación y las recompensas de eCGlobal.com, eliminando los costos adicionales de planes de incentivos;
  • - Facilidad de reclutamiento y mejor alcance de los consumidores segmentados;
  • - Alto nivel de compromiso con los consumidores que son parte de una red con un propósito mayor: ayudar a individuos y empresas a tomar mejores decisiones y crear mejores productos y servicios;
  • - Puede ser exclusiva para su marca, generando un canal de insights y relacionamiento continuo de bajo costo;
  • - Reducción de los costos de mantenimiento de las comunidades privadas independientes .

¿Cómo puedo usar un Inside Community para mi investigación?

CREE
Cree o seleccione una “Inside Community”. Muchas de ellas ya están disponibles, con grupos segmentados de consumidores.

O

ALCANCE
Escoja el universo, establezca los filtros avanzados, y obtenga un alcance más preciso de su público objetivo.

INTERACTÚE
Publique sus actividades, preguntas, encuestas y tareas para su público objetivo y obtenga respuesta rápidas.

TOME DECISIONES
Siga los resultados en línea, acceda a su dashboard con análisis e insights de calidad, para tomar mejores decisiones.

Infórmese más sobre la Inside Community y los niveles de licencia

Panel Community


Comunidades privadas para marcas, con panel online propio y alto nivel de personalización.

Tecnología propia desarrollada por eCLabs, división de tecnología de eCGlobal, la Brand Community es una comunidad privada personalizada para una marca. Como una red social, el objetivo de una Brand Community es generar insights del consumidor, a través de experiencias innovadoras que relacionan a los miembros y estimulan la interacción y la co- creación con la marca, permitiendo observar y analizar comportamientos espontáneos y estimulados por la marca.

Usando estrategias de gamification para estudios de mercado y marketing, una Brand Community ofrece diversas herramientas que relacionan a sus miembros con su marca, como niveles de usuarios para ser alcanzados, monedas virtuales como recompensa por participación, que pueden ser cambiados por premios en la Tienda Virtual, medallas por desempeño y competición entre miembros por posiciones en el ranking de usuarios de la red. Nuestro objetivo es crear una conexión entre consumidores y marcas, estimulando la generación de insights y permitiendo un relacionamiento más cercano, construyendo lealtad y una conexión real siguiendo un propósito.

La Brand Community fue planificada para atender diversos segmentos de mercado y empresas de diferentes portes. Conozca más sobre los niveles de licencia y funcionalidades integradas.

Brand Community para Estudio de Mercado
  • Generación de insights de alta calidad
  • Investigaciones cuantitativas, cualitativas, netnogragía
  • Respuestas más rápidas de consumidores relacionados
  • Brand Community para Marketing

Mobile Community

Pop Up Community

INVESTIGACIÓN MÓVIL

INVESTIGACIÓN MÓVIL

En un mundo donde el móvil ya se ha convertido en la principal forma -y favorita- para acceder a Internet, el consumidor quiere la respuesta de cualquier cosa al alcance de sus manos.

Los dispositivos móviles han cambiado el comportamiento de los consumidores, y la industria de investigación de mercado tiene que adaptarse si desea continuar obteniendo buenas tasas de respuesta con rapidez y calidad.

eCGlobal tiene un panel móvil de consumidores altamente comprometidos: A través de nuestro aplicativo gamificado OpinionsApp, obtenemos respuestas rápidas e insights espontáneos del consumidor. OpinionsApp, aplicativo de opiniones de eCGlobal, cuenta con más de 25.000 descargas en Google Play, validado con 4,5 de un total de 5 estrellas.

INVESTIGACIÓN MÓVIL
Su propio App

La aplicación móvil eCGlobal funciona como una comunidad en línea gamificada, generando datos de calidad y conectando a los consumidores con las marcas.

En un escenario donde el móvil es todavía un reto para la investigación de mercado, eCGlobal se diferencia por ofrecer a sus clientes aplicativos móviles gamificados para obtener mejores insights y conectar a las marcas y a los consumidores.

El aplicativo móvil funciona como una comunidad en línea en la que los miembros expresan su opinión y interactúan entre sí, proporcionando datos cualitativos para la marca y participando en la investigación y en las actividades, los resultados se monitorean en tiempo real en un panel de control inteligente.

RED SOCIAL DE CONSUMIDORES

RED SOCIAL DE CONSUMIDORES

eCGlobal desarrolló una red social de colaboración que empodera a los consumidores y replica experiencias similares a las experimentadas en las redes sociales como Facebook y Twitter, o en aplicaciones que utilizamos todo el tiempo en nuestros smartphones y tablets.


eCGlobal.Com




eCGlobal.com permite que los usuarios compartan informaciones sobre sus experiencias de consumo. Se conectan entre sí, compartan experiencias y opiniones sobre marcas y productos, analicen el contenido publicado por otros usuarios, respondan preguntas, participen en las actividades y colaboren con las marcas para desarrollar mejores productos y servicios.



eCGlobal.com ofrece a los investigadores de mercado una plataforma de colaboración, sencilla, rápida y económica, le permite iniciar la investigación, adquirir conocimientos y tomar decisiones basadas en la retroalimentación y colaboración permanente con los consumidores.

GAMIFICATION

GAMIFICATION

Gamification es el uso de estrategias y juegos mecánicos en otro contexto, para obtener mayores niveles de participación en aquellas actividades que tienden a tener bajo desenvolvimiento.

La industria de investigación de mercado está sintiendo los efectos negativos que la baja participación en estas encuestas está causando. eCGlobal tiene una experiencia de más de 10 años utilizando estrategias de gamification para optimizar el estudio de mercado, obteniendo mejores resultados: panelistas comprometidos, com respuestas más rápidas y de mejor calidad.

Con el fin de optimizar la obtención de conocimientos y el compromiso con la investigación de mercado, eCGlobal utiliza estrategias de Gamification para hacer la participación más divertida, promoviendo una participación más comprometida de los usuarios y generando más insights espontáneos.

PANELES ONLINE ECGLOBAL

PANELES ONLINE ECGLOBAL

El equipo eCGlobal tiene más de 15 años de experiencia en investigación de mercado, paneles y comunidades en línea. A través de nuestro gran Panel en línea eCGlobal.com, con más de 1 millón de consumidores, conseguimos realizar una segmentación profunda, alcanzando consumidores con diversos perfiles deseados para su estudio.

Nuestros panelistas son comprometidos en proveer respuestas sinceras.

A través de un programa de calidad y un relacionamiento continuo y verdadero establecido en nuestras Comunidades en línea de consumidores, le aseguramos alta calidad y rapidez en las respuestas para proyectos de investigación.

Personas reales, cualidad garantizada
Panelistas reales, activos y comprometidos en participar.

Incentivos emocionales y con un propósito
Valorizamos el tiempo y respetamos las preferencias de nuestros miembros, creando consciencia colectiva en torno a un propósito.

Representatividad del Universo de los Internautas
Estrategias diversas de captación de miembros para garantizar la representatividad del universo de internautas en cada país.

Calidad y rapidez en las respuestas
Entregamos encuestas con respuestas rápidas, asegurando una alta calidad de las mismas.

Descargue nuestro Panel Book.

PANELES ONLINE PERSONALIZADOS

PANELES ONLINE PERSONALIZADOS

Construya paneles en línea de encuestas personalizadas para públicos segmentados. Desenvolvemos paneles privados, ofreciendo soluciones completas que incluyen: el planeamiento, el diseño, la plataforma de tecnología, el reclutamiento, la gestión de incentivos, el apoyo al cliente y el servicio de participación en el panel.

FOROS Y GRUPOS DE DISCUSIÓN

FOROS Y GRUPOS DE DISCUSIÓN

Estudio cualitativo inteligente en línea, eCDialogues y nuestra solución de foros y grupos en línea, perfecta para estudios cualitativos que exigen el compromiso y la participación continua de los participantes por días y/o semanas.

A través de eCDialogues, invitamos a los grupos de consumidores a participar en debates en línea con las marcas, conociendo sus hábitos y comportamientos de compra, los conceptos de prueba, los medios de compra o recibir retroalimentación de los consumidores.

Aplicaciones
Sea para implementar un consumo diario, mapear la jornada de compra del consumidor, o para probar un concepto, comunicación o hacer un ejercicio de co-creación con los consumidores. eCDialogues es la solución que necesita.

eCDialogues: Beneficios y Diferencias

100% amigable móvil y fácil de usar

Posibilidad de realizar grupos simultáneamente en todo Brasil

Fácil acceso para los participantes (sólo necesita conexión a Internet)

Insights en tiempo real para tomar decisiones inmediatas

Herramientas en línea de informes de análisis, información de las transcripciones, nube de la palabra, cruce de datos.

Exportación de datos directo de la plataforma.

Diversas herramientas para interactuar con el participante

Seguimiento completo de las actividades del participante en la plataforma

Mayor flexibilidad de tiempo para la participación

Mayor riqueza de insights (los participantes tienen más tiempo para participar y dar una mejor retroalimentación)

Descarga el ebook de eCDialogues
PLATAFORMA DE ESTUDIOS DE MERCADO EN LÍNEA

PLATAFORMA DE ESTUDIOS DE MERCADO EN LÍNEA

Plataforma propietaria para la creación de Estudios de Mercado en línea

Hemos desarrollado una plataforma completa para crear cuestionarios en línea. A través de eCInstant, puede crear y poner en marcha su propio proyecto de investigación en línea para las redes sociales, o con la mejor relación costo-beneficio del mercado, lograr un alto nivel de segmentación dentro de los paneles en línea eCGlobal.


Plataforma propietaria para la creación de Estudios de Mercado en línea


Realice un seguimiento de sus proyectos en tiempo real
A través de un dashboard inteligente, puede seguir los resultados en tiempo real para tomar decisiones de negocio más precisas.


Realice un seguimiento de sus proyectos en tiempo real


Elija el tipo de proyecto
Con eCInstant, puede crear su búsqueda en tan sólo 5 pasos:

Choose your project type
eCInstant ofrece diversos tipos de proyectos para ser creados, como la investigación cuantitativa para las redes sociales, para los paneles de eCGlobal o los Desafíos (Netnografía) para nuestro panel móvil OpinionsApp.

Segmente
Seleccione los filtros y haga una segmentación detallada del perfil del público que desea alcanzar. eCInstant ofrece segmentación por orientación geográfica, preferencias y comportamientos.

Cree su cuestionario
Diversos tipos de preguntas para que construya su cuestionario rápido y fácil. Sólo tiene que seleccionar el tipo y editar su pregunta. Cree saltos inteligentes o mueva sus preguntas como desee.

Apruebe el presupuesto
A medida que crea su cuestionario, el presupuesto se ensambla en tiempo real. Después de terminar su proyecto, revise y apruebe el presupuesto.

Lance su proyecto
Su proyecto está listo para ser lanzado. Siga los resultados en tiempo real, la mayoría de los proyectos se completan en 48 horas.

Póngase en contacto con nuestro equipo y pida una demostración.

ANÁLISIS DE SOCIAL MEDIA

ANÁLISIS DE SOCIAL MEDIA

Nuestra solución de análisis de medios de comunicación social combina la capacidad de segmentación de los paneles y las comunidades de eCGlobal, con una poderosa herramienta de gran alcance en las redes sociales (Twitter, Facebook, Instagram).

Ahora, finalmente, puede entender cómo los grupos específicos y segmentados de consumidores utilizan las grandes redes sociales, qué tipos de contenidos generan reacciones, cuáles son las fan pages con las que interactúan; de tal manera que logre medir el ROI de sus campañas de marketing en esas redes sociales.

¡Agregue a todo lo anterior, la capacidad de enviar preguntas a esos grupos de consumidores, y tendrá una idea de la importancia de esta herramienta para los equipos de marketing y medios de comunicación social!

Chat Inteligente

Chat Inteligente

Nuestro "Chat Inteligente" proporciona al investigador una solución novedosa: Una plataforma cualitativa y cuantitativa, que permite a un moderador conversar, en vivo y de forma simultánea, con un máximo de 5.000 personas.

La plataforma utiliza la máquina de aprendizaje para entender y envolver a los grupos de personas en una conversación de tipo chat. La opinión del grupo en cada respuesta se recoge, se analiza y se presenta en tiempo real.


CHAT INTELIGENTE


Aplicaciones:
Cualquier tipo de investigación que se beneficie de una prueba rápida cualitativa y cuantitativa, como las pruebas de concepto, la evaluación de las campañas de publicidad, la prueba posterior de la campaña, la evaluación de vídeo, episodios, etc.

Eye Tracking & Face Reading

Eye Tracking & Face Reading

Con los avances en la neurociencia, ahora es posible realizar pruebas de forma rápida y rentable, para entender el comportamiento humano, elevando las emociones y reacciones espontáneas de los consumidores en relación con las comunicaciones, el video, la publicidad y los estímulos visuales.

Nuestra solución para el neuromarketing combina nuestros paneles y comunidades en línea con la tecnología de reconocimiento de rostro y de iris más avanzada, que le permitirán darse cuenta de que las secciones de la página web, video, imagen, generan un mayor compromiso y sentimientos positivos.


FACIAL READING

FACIAL READING
Las expresiones faciales son innatas a los seres humanos y, sin duda, una de las formas más fuertes a través del cual expresamos nuestros sentimientos. El uso de la visión artificial y técnicas de aprendizaje automático, nuestra solución de escaneo facial por webcam mide cómo las personas se sienten mientras ven videos en línea.

Cuando se aplica un estímulo, el software de reconocimiento de rostro captura en un video de 500 puntos en la cara del participante e interpreta las respuestas de cada punto con una emoción predominante.


EYE TRACKING

EYE TRACKING

Es una tecnología de sensores que permite que un dispositivo pueda saber exactamente dónde están enfocados sus ojos. Permite determinar la presencia, atención, concentración, somnolencia, conocimiento u otros estados mentales. Esta información se puede utilizar para obtener un conocimiento profundo sobre el comportamiento del consumidor o para diseñar nuevas interfaces de usuario revolucionarias en varios dispositivos.

Aplicaciones:
Evaluación de medios impresos, videos, sitios web y pruebas de usabilidad.