eCGlobal | Research Solutions
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SOLUÇÕES E PRODUTOS

Uma solução 360o de pesquisa de mercado, para que você tenha um entendimento holístico de seu mercado consumidor.

A eCGlobal criou um portfólio completo de soluções integradas para te dar um entendimento holístico de seu mercado consumidor, tornando a sua pesquisa mais rápida, inovadora, e com melhor custo-befício. Nosso portfólio inclui de fóruns de discussão, a comunidades online e pesquisas mobile, assim como eye-tracking, facial-reading e social media analytics.

COMUNIDADES ONLINE

COMUNIDADES ONLINE

As comunidades online criam um ambiente de proximidade e diálogo com os participantes, permitindo o desenvolvimento de diversos tipos de atividades e pesquisas.

São formadas por clientes ou grupos de consumidores com interesses e perfis em comum. Quanto maior a segmentação e similaridade entre os participantes, mais chance tem a comunidade de ter sucesso e engajar seus membros em longo prazo.

As comunidades variam de acordo aos objetivos da pesquisa, tamanho (quantidade de participantes) e duração, podendo ser:

Inside Community


Uma Inside Community é uma comuidade interna à rede social eCGlobal.com, que pode ser criada de forma exclusiva para uma marca, ou temática, multi-cliente.

Benefícios
  • - Criação rápida, reduzindo custos e prazo de setup;
  • - Utiliza sistema de pontuação e recompensas da eCGlobal.com, eliminando custos extras com planos de incentivos;
  • - Facilidade de recrutamento e alcance de consumidores segmentados;
  • - Alto nível de engajamento com consumidores que fazem parte de uma rede com um propósito maior: o de ajudar pessoas e empresas a tomarem melhores decisões e construírem melhores produtos e serviços;
  • - Pode ser exclusiva para a sua marca, gerando um canal de insights e relacionamento contínuo, de baixo custo;
  • - Menor custo de manutenção do que as comunidades privadas stand-alone.

Como posso usar uma inside community para a minha pesquisa?

CRIE
Crie ou selecione uma “Inside Community”. Muitas delas já estão disponíveis, com grupos segmentados de consumidores.

Ou

ALCANCE
Escolha o universo, defina filtros avançados, e alcance de forma assertiva o seu público-alvo.

INTERAJA
Poste suas atividades, perguntas, pesquisas e tarefas para seu público-alvo e obtenha rápidas respostas.

TOME DECISÕES
Acompanhe os resultados online, acesse seu dashboard com analytics e ricos insights para que tome melhores decisões.

Saiba mais sobre as Inside Community e níveis de licença

Panel Community


Comunidades privadas para marcas, com painel online próprio e alto nivel de customização.

Tecnologia própria desenvolvida pela eCLabs, divisão de tecnologia da eCGlobal, a Brand Community é uma comunidade privada customizada para uma marca. Como uma rede social, o objetivo de uma Brand Community é gerar insights do consumidor, através de experiências inovadoras que engajam os membros e estimulam a interação e a co-criação com a marca, permitindo observar e analisar comportamentos espontâneos e estimulados pela marca.

Usando estratégias de gamification para pesquisa de mercado e marketing, uma Brand Community oferece diversas ferramentas que engajam seus membros, como: níveis de usuário a serem alcançados, moedas virtuais como recompensa por participação, que podem ser trocadas por prêmios na Loja Virtual, medalhas por desempenho e competição entre membros por posições no ranking de usuários da rede. Nosso objetivo é criar uma conexão entre consumidores e marcas, estimulando a geração de insights e permitindo um relacionamento mais próximo, construindo lealdade e uma ligação real através de propósito.

A Brand Community foi planejada para atender aos diversos segmentos de mercado e empresas de diferentes portes. Saiba mais sobre níveis de licença e funcionalidades integradas.

Brand Community para Pesquisa de Mercado
  • Geração de insights de alta qualidade
  • Pesquisas quantitativas, qualitativas, netnografia
  • Respostas mais rápidas de consumidores engajados
  • Brand Community para Marketing

Mobile Community

Pop Up Community

MOBILE RESEARCH

MOBILE RESEARCH

Em um mundo onde o mobile já se tornou a principal -e favorita- forma de acessar a internet, o consumidor quer a resposta para qualquer coisa na ponta de seus dedos.

Os dispositivos móveis mudaram o comportamento do consumidor e a Indústria de Pesquisa de Mercado precisa se adaptar se quiser continuar a obter boas taxas de respostas, com velocidade e qualidade.

A eCGlobal possui um painel mobile de consumidores altamente engajados: Através do nosso aplicativo gamificado OpinionsApp, obtemos rápidas respostas e insights espontâneos do consumidor. O OpinionsApp, aplicativo de opiniões da eCGlobal, possui mais de 25 mil downloads no Google Play, avaliado com 4.5 de um total de 5 estrelas.

MOBILE RESEARCH
Seu próprio App

O mobile app da eCGlobal funciona como uma comunidade online gamificada, gerando dados ricos e conectando consumidores e marcas.

Em um cenário onde o mobile ainda é um desafio para a pesquisa de mercado, a eCGlobal se diferencia por oferecer para seus clientes aplicativos mobile gamificados para obter melhores insights e conectar marcas e consumidores.

O aplicativo mobile funciona como uma comunidade online, na qual os membros expressam sua opinião e interagem entre si, fornecendo dados qualitativos para a marca e participando de pesquisas e atividades, cujos resultados são acompanhados em tempo real, em um dashboard inteligente.

REDE SOCIAL DE CONSUMIDORES

REDE SOCIAL DE CONSUMIDORES

A eCGlobal desenvolveu uma rede social colaborativa, que empodera o consumidor e replica experiências similares às experimentadas em redes sociais como Facebook e Twitter, ou em aplicativos que utilizamos a todo o tempo em nossos smartphones e tablets.


eCGlobal.Com




A eCGlobal.com permite que os próprios usuários compartilhem informações sobre suas experiências de consumo. Eles se conectam entre si, compartilham experiências e avaliações sobre marcas e produtos, analisam o conteúdo postado por outros usuários, respondem a perguntas, participam de atividades e colaboram com marcas para o desenvolvimento de melhores produtos e serviços.



A eCGlobal.com oferece para pesquisadores de mercado uma plataforma colaborativa que, de forma simples, rápida e econômica, permite que você possa lançar pesquisas, obter conhecimento e tomar decisões, com base no feedback e colaboração contínua com consumidores.

GAMIFICATION

GAMIFICATION

Gamification ou Gamificação é o uso de estratégias e mecânicas de jogos em outro contexto, para obter maiores níveis de engajamento em atividades que costumam ser de baixo envolvimento.

A Indústria de Pesquisa de Mercado vem sentindo o impacto negativo que o baixo engajamento na participação em pesquisas está causando. A eCGlobal possui expertise de mais de 10 anos usando estratégias de gamification para otimizar pesquisa de mercado, obtendo melhores resultados: painelistas comprometidos, respostas mais rápidas e com melhor qualidade.

Com o objetivo de otimizar a obtenção de insights e o engajamento com a pesquisa de mercado, a eCGlobal usa estratégias de Gamification para tornar a participação mais divertida e engajante, estimulando uma participação mais comprometida dos respondentes e gerando mais insights espontâneos.

PAINÉIS ONLINE ECGLOBAL

PAINÉIS ONLINE ECGLOBAL

A equipe eCGlobal possui mais de 15 anos de experiência em pesquisa de mercado, painéis e comunidades online. Através de nosso robusto Painel Online eCGlobal.com, com mais de 1 milhão de consumidores, conseguimos realizar uma segmentação profunda, alcançando consumidores dos mais variados perfis desejados para sua pesquisa.

Nossos painelistas são comprometidos em prover respostas sinceras.

Através de um programa de qualidade e relacionamento contínuo e verdadeiro estabelecido em nossas Comunidades Online de consumidores, asseguramos alta qualidade e rapidez nas respostas para projetos de pesquisa.

Pessoas Reais, Qualidade Garantida
Painelistas reais, ativos e comprometidos em participar.

Incentivos Emocionais e Propósito
Valorizamos o tempo e respeitamos as preferências de nossos membros, criando consciência coletiva em torno do propósito.

Representatividade do Universo de Internautas
Estratégias diversas de captação de membros para garantir representatividade do universo de internautas em cada país.

Qualidade e Rapidez nas respostas
Entregamos questionários respondidos rapidamente, assegurando alta qualidade nas respostas.

Baixe o nosso Panel Book.

PAINÉIS ONLINE CUSTOMIZADOS

PAINÉIS ONLINE CUSTOMIZADOS

Construa painéis online de pesquisa customizados para públicos segmentados. Desenvolvemos painéis privados, oferecendo soluções completas que incluem desde o planejamento, design, plataforma de tecnologia, recrutamento, gestão de incentivos, apoio ao cliente e serviços de engajamento no painel.

FÓRUNS E GRUPOS DE DISCUSSÃO

FÓRUNS E GRUPOS DE DISCUSSÃO

Estudo qualitativo online inteligente, o eCDialogues é a nossa solução de fóruns e grupos online, perfeita para pesquisas qualitativas que exigem engajamento e participação contínua dos participantes por dias ou semanas.

Através de eCDialogues, convidamos grupos de consumidores altamente segmentados para participar de discussões online com marcas, conhecendo os hábitos e comportamentos de compra dos consumidores, testando conceitos, mídia ou obtendo feedbacks.

Aplicações
Seja para implementar um diário de consumo, mapear a jornada de compra do consumidor, testar conceito de comunicação ou fazer um exercício de co-criação com consumidores, o eCDialogues é a solução que você precisa.

eCDialogues: Benefícios e Diferenciais

100% mobile friendly e user friendly

Possibilidade de realizar grupos simultâneos, em todo o do Brasil

Acesso fácil para os participantes (só precisam de conexão com internet)

Insights em tempo real para decisões imediatas

Ferramentas online de análise: reports, transcrições das informações, nuvem de palavras, cruzamento de dados

Exportação de dados direto da plataforma

Ferramentas diversas para interação com o participante

Total acompanhamento de atividades do participante na plataforma

Maior flexibilidade de horário para participação

Maior riqueza de insights (os participantes têm um tempo maior para se engajar e dar feedbacks mais focados)

Faça o download do e-Book do eCDialogues
PLATAFORMA DE PESQUISAS ONLINE

PLATAFORMA DE PESQUISAS ONLINE

Plataforma proprietária de criação de Pesquisas de Mercado Online

Desenvolvemos uma plataforma completa de criação de questionários online. Através do eCInstant, você poderá criar e lançar seu próprio projeto de pesquisa gratuito, para redes sociais, ou com o melhor custo-benefício do mercado, conseguindo alto nível de segmentação dentro dos painéis online eCGlobal.


Creation Platform for Online Market Research


Acompanhe seus projetos em tempo real
Através de um dashboard inteligente, você acompanha seus resultados em tempo real para tomar decisões mais assertivas de negócio.


Follow your projects in real time


Respostas rápidas e alcance mobile
Com eCInstant, você consegue criar sua pesquisa em apenas 5 passos:

Escolha o tipo do projeto
O eCInstant oferece tipos de projeto a serem criados, como pesquisa quantitativa para redes sociais ou painéis eCGlobal ou Desafios (netnografia) para nosso Painel Mobile OpinionsApp.

Segmente
Escolha os filtros e faça uma segmentação detalhada do perfil de público que você deseja atingir. O eCInstant oferece segmentação geográfica e por preferências e comportamentos.

Crie seu questionário
Diversos tipos de questões para você montar seu questionário de forma simples e rápida: basta selecionar o tipo e editar sua pergunta. Crie saltos inteligentes ou mova suas questões da forma que preferir.

Aprove o orçamento
À medida em que você segmenta e cria seu questionário, o orçamento é montado em tempo real. Após finalizar seu projeto, confira e aprove o orçamento.

Lance
Seu projeto está pronto para ser lançado. Acompanhe os resultados em tempo real, a maioria dos projetos são finalizados em até 48h.

Dúvidas? Entre em contato com nossa equipe e peça uma demonstração.

SOCIAL MEDIA ANALYTICS

SOCIAL MEDIA ANALYTICS

Nossa solução de social media analytics combina a capacidade de segmentação dos painéis e comunidades da eCGlobal, com uma poderosa ferramenta de mineração em social media (Twitter, Facebook, Instagram).

Agora você pode finalmente entender como grupos segmentados e específicos de consumidores utilizam as grandes redes sociais, quais tipos de conteúdos geram e reagem, quais fan pages interagem, e poder medir o ROI de suas campanhas de marketing nessas redes sociais.

Some isso à capacidade de enviar perguntas as esses grupos de consumidores, e terá ideia da importância dessa ferramenta para equipes de marketing e social media!

CHAT INTELIGENTE

CHAT INTELIGENTE

Nosso “Chat Inteligente”, uma parceria exclusiva com Remesh, é uma plataforma inovadora que permite conversas em tempo real com consumidores. A solução de chat inteligente Remesh oferece ao pesquisador uma solução inédita: Uma plataforma quali-quanti, que permite um moderador conversar, ao vivo e simultaneamente, com até 5.000 pessoas.

A plataforma usa aprendizado de máquina para entender e envolver grupos de pessoas em uma conversa, tipo chat. O parecer do grupo em cada resposta é coletado, analisado e apresentado em tempo real.


CHAT INTELIGENTE


Em Tempo Real
Tenha uma conversa real com um grupo grande, como se fosse com uma única pessoa.

Análise Automatizada
Uma análise avançada é gerada automaticamente após as respostas de cada grupo.

Escalabilidade
Apenas uma pessoa pode engagar centenas ou milhares de participantes ao mesmo tempo.

Aplicações:
Qualquer tipo de pesquisa que se beneficie de um teste rápido quali-quanti, como testes de conceito, avaliação de peças publicitárias, pós-teste de campanha, avaliação de vídeo, episódios, etc.

Eye Tracking & Face Reading

Eye Tracking & Face Reading

Com os avanços da neurociência, agora é possível realizar testes, de forma rápida e econômica, para entender o comportamento humano, através da captação de emoções e reações espontâneas dos consumidores face a comunicações, vídeos, publicidades e estímulos visuais.

A nossa solução para neuromarketing combina nossos painéis e comunidades online, com as mais avançadas tecnologias de facial reading e eye tracking, permiting perceber que seções do website, vídeo, imagem geram mais engajamento e sentimentos positivos.


FACIAL READING

FACIAL READING
Expressões faciais são inatas aos seres humanos e, comprovadamente, uma das formas mais fortes por onde expressamos nossos sentimentos. Usando a visão computacional e técnicas de aprendizagem de máquina, nossa solução de leitura facial mede através da webcam como as pessoas se sentem enquanto assistem vídeos online.

Quando um estímulo é aplicado, o software de leitura facial capta em um vídeo 500 pontos na face do respondente e interpreta cada ponto com uma emoção predominante.


EYE TRACKING

EYE TRACKING

Mapeamento ocular é uma tecnologia de sensor que permite que um dispositivo possa saber exatamente onde seus olhos estão focados. Ela determina a presença, atenção, foco, sonolência, consciência ou outros estados mentais. Esta informação pode ser usada para obter profundos insights sobre o comportamento do consumidor ou para projetar novas interfaces de usuário revolucionárias em vários dispositivos.

Aplicações:
Avaliação de mídia impressa, vídeos, websites e testes de usabilidade.